Las preguntas que más nos llegan. Si la tuya no está: office@b4-distribution.com.
Productos y compatibilidad
¿Encajan los Drops® y los T-towels® en mi set?
En todos los tambores con tensores cuadrados estándar — esa es la gran mayoría de los kits desde hace décadas. La lengüeta de silicona sobremoldeada se encaja simplemente por encima.
Dos excepciones: los aros de madera y los tensores vintage sobredimensionados (ranurados y redondos), como los que hay en algunos kits Sonor antiguos. Ahí no encaja de momento.
¿Queda algo en el parche?
No. Ni los Drops ni los T-towels se pegan. Van sujetos al tensor, no al parche. Sin pegamento, sin residuos, sin rascar.
¿Tengo que quitar el parche para montarlos?
No. Se presionan con el pulgar y para soltarlos se tira hacia arriba. Se hace en pleno set y lleva segundos.
¿Aguantan tocando fuerte?
Sí. El ajuste a presión es lo bastante firme para volumen de escenario y, aun así, te permite recolocarlos entre dos temas.
¿De qué están hechos?
Drops: fieltro reciclado, relleno de acero reciclado, lengüeta de silicona. T-towels: T-suede™, un ante sintético desarrollado a medida, con cierre magnético. Los dos son libres de PVC, libres de materiales animales y vienen en embalaje sin plástico.
Elección
¿Qué peso de Drops necesito?
En corto: 40 g para toms pequeños, 60 g para caja y Rack Toms, 120 g para toms grandes, 200 g para Floor Toms. La respuesta detallada con tabla está en la guía de compra.
Si tienes dudas: el Set of 4. Después de dos ensayos sabrás qué necesitas de verdad.
¿T-towels de 12" o de 16"?
12" para Rack Toms y cajas pequeñas, 16" para caja y Floor Toms. Detalles en la guía de compra.
Drops o T-towels: ¿cuál es la diferencia?
Los Drops cortan el sustain y dejan en pie el fundamental. Los T-towels van más allá: bajan ligeramente la altura tonal, suavizan los agudos y dejan el set de media 2,6 dB más bajo — el sonido de estudio amortiguado de los sesenta.
Si quieres probar las dos cosas: el Sampler bundle.
¿Cuántos necesito por tambor?
Con uno basta en la mayoría de los casos. En Floor Toms grandes, o si lo quieres muy seco, puedes poner dos enfrentados.
Pedido y envío
¿Cuándo llega mi pedido?
Los pedidos hasta las 10:00 salen el mismo día en días laborables. Después: Alemania 1–3 días laborables, UE 3–7, resto de países 7–14.
¿Cuánto cuesta el envío?
Alemania 5,99 €, gratis a partir de 55 €, exprés 9,99 €. UE 13,99 €, resto de países 19,99 €. Todos los detalles en la información de envío.
¿Enviáis desde Alemania?
Sí, desde Remagen. Dentro de la UE no se generan por ello aranceles — a diferencia de la importación desde EE. UU.
¿Recibo un número de seguimiento?
En cuanto el pedido sale de nuestro almacén, por correo electrónico.
Devoluciones
¿Puedo devolver?
Sí, dentro del plazo legal de desistimiento. Los detalles están en la información sobre el derecho de desistimiento.
¿Quién paga la devolución?
Los costes de la devolución corren de tu cuenta. Adjunta a ser posible una copia de la factura — eso acelera el reembolso.
¿Adónde envío la devolución?
B4 Distribution GmbH, Lilienthalstraße 7, 53424 Remagen, Alemania.
Contacto
¿Cómo os localizo?
Por correo a office@b4-distribution.com — respondemos como muy tarde en dos días laborables. Por teléfono en el +49 2642 9594090, de martes a jueves de 8 a 12.
Tengo una tienda de música: ¿hay condiciones para distribuidores?
Sí. Escríbenos con el asunto Consulta de distribuidor. Más sobre nosotros en la página Sobre nosotros.